Chính Sách
Bảo Mật ao789

Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi ao789 và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập hoặc sử dụng website ao789.cam, ứng dụng di động ao789, và mọi dịch vụ liên quan do ao789 cung cấp.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ ao789, bạn xác nhận đã đọc và hiểu Chính Sách này. Chính Sách áp dụng cho tất cả người chơi tại Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và các tỉnh thành khác trên cả nước.

Chính Sách này không áp dụng cho các website bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng ao789. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng dịch vụ bên ngoài mà bạn sử dụng.

ao789 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.1. Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa.
• Thông tin KYC: Số CMND/CCCD, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh danh tính, địa chỉ thường trú.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV…), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay), địa chỉ ví USDT TRC20.
• Thông tin liên hệ: Nội dung trao đổi qua live chat, email hỗ trợ và mọi phản hồi bạn gửi cho ao789.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, định danh thiết bị (Device ID), múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, trang đã xem, luồng điều hướng trên website.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản theo thời gian, mã giao dịch blockchain (đối với USDT TRC20).

ao789 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:

ao789 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý đặt cược và thanh toán.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật, đặc biệt là các yêu cầu KYC và AML.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật nền tảng, và phân tích hành vi ẩn danh nhằm cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, khuyến mãi cá nhân hóa — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

ao789 không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Đối tác thanh toán: Thông tin cần thiết được chia sẻ với cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay…) và ngân hàng để xử lý giao dịch tài chính. Các đối tác này đều có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên đăng nhập (không phải thông tin cá nhân đầy đủ) được chia sẻ với các nhà cung cấp trò chơi như Evolution Gaming, Pragmatic Play để đảm bảo trải nghiệm chơi liền mạch.
• Cơ quan chức năng: ao789 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản chính thức.
• Phòng chống gian lận: Dữ liệu tối thiểu có thể được chia sẻ với các hệ thống phát hiện gian lận được chứng nhận nhằm bảo vệ toàn bộ người chơi trên nền tảng.

ao789 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho phiên đăng nhập của bạn.

6.1. Các loại cookie ao789 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo vệ chống giả mạo CSRF. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (trang được xem nhiều nhất, thời gian trên trang…) để ao789 cải thiện giao diện và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ hiển thị, và cài đặt giao diện để tự động áp dụng trong các lần truy cập sau.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động bất thường, nhiều lần đăng nhập thất bại, hoặc truy cập từ thiết bị lạ nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.

6.2. Kiểm soát cookie:

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie qua bảng điều khiển cookie xuất hiện khi lần đầu truy cập website. Ngoài ra, bạn có thể xóa hoặc chặn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

ao789 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ ao789 được mã hóa bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit — không thể bị đánh chặn trong quá trình truyền.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài khoản ngân hàng và số CMND/CCCD được mã hóa AES-256 khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): ao789 hỗ trợ và khuyến khích kích hoạt 2FA qua ứng dụng xác thực hoặc SMS để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân của người chơi. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ao789 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đơn vị kiểm toán bảo mật độc lập.
• Phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật theo thời gian thực.

ao789 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Cụ thể:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về AML và kế toán tài chính tại Việt Nam.
• Hồ sơ KYC: Tài liệu xác minh danh tính được lưu giữ 7 năm sau ngày kết thúc quan hệ kinh doanh, phù hợp với quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký bảo mật: Log đăng nhập và hoạt động bảo mật được lưu 2 năm để hỗ trợ điều tra sự cố nếu cần.
• Dữ liệu tiếp thị: Xóa ngay sau khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Cookie phân tích: Hết hạn sau 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp ghi đè nhiều lần (secure wipe) hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại người dùng.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, chẳng hạn như khi sử dụng các nhà cung cấp hạ tầng đám mây quốc tế.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu xuyên biên giới, ao789 đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Tất cả hợp đồng với bên nhận dữ liệu đều bao gồm các điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses).
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải quốc tế bằng giao thức TLS 1.3.
• Bên nhận dữ liệu không được phép xử lý dữ liệu ngoài mục đích được ủy quyền cụ thể bởi ao789.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê trong Mục "Quyền của bạn" ở trên, bạn có thể liên hệ ao789 qua các kênh sau:

• Live chat 24/7: Phương thức nhanh nhất — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn hoàn tất yêu cầu ngay trong phiên chat.
• Email bảo mật: Gửi yêu cầu bằng văn bản tới support@ao789.cam với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". Thời gian phản hồi: 2–4 giờ; giải quyết hoàn toàn trong 30 ngày.

Để bảo vệ bạn, ao789 sẽ yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Điều này đảm bảo không ai khác có thể yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách ao789 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Bộ phận phụ trách bảo mật dữ liệu (DPO): ao789 Data Protection
• Email: support@ao789.cam — Tiêu đề: "Khiếu nại bảo mật dữ liệu"
• Live chat: Truy cập ao789.cam và nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình — hỗ trợ tiếng Việt 24/7
• Thời gian phản hồi email: 2–4 giờ trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ ngoài giờ hành chính

Nếu bạn không hài lòng với cách ao789 giải quyết khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.

ao789 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật gần nhất" và số phiên bản ở đầu trang chính sách.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website ao789 trong suốt thời gian thông báo.
• Lưu trữ các phiên bản cũ của Chính Sách để bạn có thể tham khảo khi cần.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ao789 sau khi Chính Sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.